运用“通感设计语言”,进行项目服务体验升级(4)

时间:2017-11-27 15:57 来源:网络整理 作者:admin

5、用户行为分析:详实的用户行为数据可以反映出用户很多行为习惯,比如用户喜欢什么时间来我们的产品;来了以后的操作路径、操作方式、操作频次、操作顺畅度等等,好的行为路径结构配合用研访谈可以更真实反应用户心理。

例:上图是网易贵金属推送和圈子的一版用户路径结构图

通感知识结构

通感设计的体系介绍已经接近尾声,如何更好的适应这个认知体系?

运用“通感设计语言”,进行项目服务体验升级

这是我想和大家分享的最后一个部分,通感设计理念的知识结构,为了更清晰的让同学进入状态,我们将工作拆分为技能结构和思维结构,在技能结构部分,我和我们的同学一起定制她们各自差异化的知识结构成长计划,这也是我们这个体系可以快速应用的关键。

运用“通感设计语言”,进行项目服务体验升级

任何结构体系的搭建,都是从0到1,从1到N的过程,在技能结构搭建的过程中我们需要一起定义以下几个方面的内容:

专业知识——实现设计想法基础工具

洞察能力——设计能打动人心的关键

沟通表达——协调资源保证实现效果

思考学习——不断突破自我获得提升

总结沉淀——形成自己的设计方法论

而在思维结构上,我们应该努力去提升三种能力:感知力、判断力、创新力。

操千曲而后晓声观千剑而后识器

新时代的设计师不仅要成为创新思维的驱动者,更是跨学科、跨文化的跨界“指挥家”,通感设计思维在每一个细节,去打造更近准的产品性格,保持目标用户与产品气质的一致性。

经过深入的研究探索,通感设计方法经过2年的不断发展完善,上百次的调研实践、总结思考,完善为一套帮助产品设计者们输出始终如一设计理念的认知体系。

作者: 悠悠,网易乐得人工智能设计师,IXDC用户体验大会设计师

本文来源于人人都是产品经理合作媒体@网易UEDC,作者@悠悠

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