Capsule 设计总监:用工作中的产品设计经验,去“

时间:2017-11-27 15:53 来源:网络整理 作者:admin

原标题:Capsule 设计总监:用工作中的产品设计经验,去“设计”我的生活

编者按:本文作者 Capsule 设计总监 Alex Huang 通过自己七年的产品设计师工作经验发现,在工作中所学到的东西,创建消费者应用程序的原则同样可以用于日常生活中一些个人问题的解决,可以帮助你处理人际关系、决定装修事宜以及健身管理等等。这是产品设计师的经验,那其他的工作是否也是如此呢?希望本篇文章能够为你带来一点启发和思考。

Capsule 设计总监:用工作中的产品设计经验,去“设计”我的生活

最近,我发现自己在与朋友的日常交谈中经常用到初创公司式的术语语言。并且,他们也开始这样做。大多数时候,是以一种讽刺的口吻来用,但有些时候我们也会带些认真的意味,一面又不好意思去承认“概念验证”这种词有时候用在谈论炒鸡蛋的话题中却非常适用。

我一直是从事产品设计师的工作,主要是在初创企业里工作,至今已有七年的时间。现在我也开始用到我在职业生涯中所学的东西让我的日常生活能够更快乐、更高效。坦诚来讲,这也确实发挥了作用。以下是我将工作中的技能应用到日常生活中的几种方式:

利用“五个为什么”来处理人际问题

我之前曾浪费太多的时间去争论一件糟糕事情的结果,但却没有去弄清楚该如何解决这些问题,或者如何避免将来再次出现这些问题。

在我之前工作过的一个初创企业,我们曾试图去增加某个产品类别的销售额。当时,我们的第一个解决方案是增加一个按钮,可以直接将消费者引导到这类产品。我们以为消费者不购买这些产品是因为它不够明显。但是这一增加按钮方法并未有效,于是我们尝试了其他的方法,将这些产品带到用户面前。直到创建了两个产品设计案例之后,我们才意识到,问题并不在于我们如何去展示这些产品,而只是消费者不想购买这些产品。于是,我们回过头去,做了一些市场调研,并就如何激励用户购买这一类别产品问题进行了探讨。这也让我们得出了一种更好的设计方式,成效也更为显著。如果我们一开始就采用经典的“问五次为什么”的方法来对待这一问题,我们早就应该找到了解决潜在问题的方法。

令我意想不到的是,这一原则在日常生活中为人处世方面也同样适用。最近,我试图让自己在日常生活中也养成“问几次为什么”的习惯,通过这种方式去理解我在核心层面所做的反应或者是别人可能做出的反应,而不是争论表面的一些分歧,纠结于浅显的细节信息。举例来说,如果我同一位对社交媒体发布的帖子和内容经常会表现出嫉妒情绪的异性约会,那我就要知道如果在 Instagram 或者 Tweeter 上发帖子会很容易同对方产生争论,并且我们应该避免谈论有些人对自己的社会地位没有安全感这样的话题。

真正的解决方案并不是去规定由谁来发布帖子,发布什么内容这样的措施,而是应该深入挖掘,然后你就会发现真正的答案可能只是一次坦诚的对话:这个人与你的契合度怎样?他们是否也这样认为?如果他们对你来说很重要,那你怎样为他们腾出一方空间,获得他们的信任?产品设计师的工作经验能够让我不仅仅是关注表面症状,而是诊断背后深层次的原因所在。

即便是解释你的观点,你也要先设想别人的观点

在我职业生涯早期阶段,我其实是为自己设计。我希望每个人都能像我一样了解这项技术,并且想当然的认为与我最相关的用例肯定也是与其他人最相关。这其实是新手设计师会犯的一个非常常见的错误,随着我不断的成长,克服了这一问题,我也发现自己在生活中也会犯这样的错误。

由于我的工作经验,我对这一问题的认识也得以更进一步:意识到别人处理每件事情的方式不会同你一样是一个不错的觉悟,但如果能够弄清楚为什么他们有些情况下处理方式与你不同,而有些时候又相同,那觉悟就更进一步了。你越是可以更快地理解别人的立场,你就越是可以更高效的同他们展开对话。特别是在 20 多岁的时候,你自己有了几年的工作经验,就很容易对父母给出的生活和职业建议或看法产生质疑和抵触。你可能会产生这样的想法:我的父亲从来没有在初创企业工作过,他怎么可能知道我正在经历怎样的工作压力?

事实上,他们给出的建议含金量比你想象的要高得多,只是他们可能是以自己的角度来表达他们的观点,而不是从你的角度去表达。意识到这一点之后,在我和弟弟交谈时,我会尝试去改变这种情景。但是,当你给那些你寄予很高期望的人提供建议的时候,你会发现谈话很容易产生波澜,你会非常情绪化,往往是从自己的角度来将建议灌输给他们听。

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